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15. Cuotas y Facturación: Los clientes de viajes y de productos de la “Tiendita” participantes abonan a www.agentxia.com la mayoría de las comisiones por servicios y productos adquiridos.---------------------------------------------------------------------------------------
Para la mayoría de planes de facturación nosotros aplicaremos el cargo a la tarjeta de crédito o débito que usted haya designado. Al entregarle la información de su tarjeta de crédito o débito y su autorización a Agentxia World S.A de C.V., y al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, usted autoriza a Agentxia World S.A de C.V. para que pase el cargo a su tarjeta de crédito o débito por la cuota correspondiente (“Cuota de Acreditación”) y por el acceso mensual a su programa en línea de Agentxia World S.A de C.V., incluyendo las herramientas de reserva y venta de viajes (“Cuotas Mensuales de Acceso o ventas en general en nuestra plataforma, incluyendo los artículos de la “Tiendita””), cuando se cumpla el vencimiento, siendo aplicada los días 15 (quince) de cada mes desde el inicio de su inscripción, al momento de inscribirse se deberá de cubrir una cuota por EL PAQUETE ALFA $3,000 MXN (tres mil pesos en moneda nacional) que incluyen el concepto de inscripción y primer mensualidad, quedando las siguientes mensualidades por la cantidad de $800 MXN (ochocientos pesos en moneda nacional), el paquete incluye acceso a los proveedores de Agentxia SA de CV, plataforma digital, capacitaciones, asesoría legal, comisiones. Si es decisión del Agente de Viajes Independiente inscribirse al PAQUETE BRAVO con contabilidad incluida, los montos serán los siguientes; al momento de inscribirse se deberá de cubrir una cuota por $4,200 MXN (cuatro mil doscientos pesos en moneda nacional), quedando las siguientes mensualidades por la cantidad de $1,200 (mil doscientos pesos en moneda nacional), dicho paquete cubre los beneficios del paquete ALFA, más contabilidad exclusiva de la actividad como AVI con Agentxia World S.A de C.V, facturación hacia Agentxia World S.A de C.V., revisión de estados de cuenta, declaración mensual y anual relacionado con Agentxia World S.A de C.V, seguimiento personalizado con temas contables de Agentxia World S.A de C.V.-------------------------------------------------------------------------------
El tercer paquete se denomina, PAQUETE DELTA, con un valor por inscripción de $4,500 MXN (cuatro mil quinientos pesos en moneda nacional), quedando las siguientes mensualidades por la cantidad de $1,500 (mil quinientos pesos en moneda nacional), dicho paquete tiene los beneficios del paquete BRAVO, más la declaración asesoría, facturación, mensual y anual de tus regímenes fiscales incluyendo el de ser AVI, es decir, declaración personalizada de todas y cada una de tus actividades, siempre y cuando te encuentres al corriente con las declaraciones y pagos ante la Secretaria de Hacienda con los impuestos, para dicho paquete hay un proceso de valoración contable, de no cubrir con estas pautas los contadores podrán ofrecerte la regularización por un monto adicional.--------------------------------------------------------------------------------------------------------
ALGUNAS DE LAS CAPACITACIONES pueden incurrir en gastos extras para el AVI por concepto de viáticos, certificado oficiales no contemplados en los planes y gastos en general no estipulados. -------------------------------------------------------------------------------------
Además, está de acuerdo con que Agentxia World S.A de C.V. tiene derecho a aplicar el cargo a su tarjeta de crédito o débito por cualquier deuda impagada de Cuotas de Acreditación, Cuotas Mensuales de Acceso, y otras cuotas y cargos que usted nos deba. Usted es responsable de darle a Agentxia World S.A de C.V. los datos actualizados de su tarjeta de crédito o débito, tales como fecha de caducidad nueva y el nuevo número de tarjeta, como mínimo tres (3) días laborables antes del siguiente cargo por Cuotas Mensuales de Acceso. Usted también es responsable de informar con tiempo a Agentxia World S.A de C.V. de cualquier cambio en sus datos de contacto, ya sea un cambio de nombre, su dirección física o postal, números de teléfono o su dirección de email. Usted está de acuerdo en que si no se cubre la cuota mensual o el cobro del servicio adquirido en tiempo y forma de inmediato su acceso a la plataforma digital así como todos los beneficios incluidos comercialización de viajes y cobro de comisiones también se va a ver suspendido, contará con un tiempo de tolerancia de quince días naturales para ponerse al corriente siempre y cuando sea usted AVI, si es público en general que ingresa a comprar servicios turísticos o productos en la plataforma digital de Agentxia World S.A de C.V. deberá de cumplir las políticas de paga establecidas de cada uno de los productos o servicios adquiridos por usted. Si es AVI y no cumple el tiempo de pago de sus servicios será dado de baja automáticamente de Agentxia World S.A de C.V. teniendo que pagar nuevamente una inscripción y mensualidad por el plan que tenía contratado.-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Usted debería notificarnos cualquier problema de facturación, o cualquier discrepancia que observe, en un plazo de diez (10) días naturales a partir de que se produzcan. Si usted no nos lo notifica en un plazo de diez (10) días naturales, estará renunciando a su derecho a notificarnos tales problemas o discrepancias, o a disputar los cargos de la factura. Agentxia World S.A de C.V. se reserva el derecho a cambiar cuotas o métodos de facturación en cualquier momento, y notificará cada uno de esos cambios como mínimo con veinte (20) días hábiles de antelación y de la misma forma descrita anteriormente. Si usted no está de acuerdo con los cambios en las cuotas o en los métodos de facturación, usted puede solicitar que Agentxia World S.A de C.V. le cancele su Acuerdo, pero Agentxia World S.A de C.V. no le reembolsará su Cuota de Acreditación ni ninguna porción restante de sus Cuotas Mensuales de Acceso de ese mes cuando usted cancele. Cualquier cargo, obligación, adquisición adicional en los que usted incurra al tratar con estos proveedores terceros es responsabilidad suya y no son parte de sus Cuotas de Acreditación ni de sus Cuotas Mensuales de Acceso. Aún cuando algo en este Acuerdo indique lo contrario, Agentxia World S.A de C.V. no estará obligado a darle acceso a su programa en línea ni a ningún servicio o producto a ningún AVI o cliente en general del cual no haya recibido una Cuota de Acreditación y Cuotas Mensuales de Acceso o pagos de los servicios contratados como público en general según sea requerido. ----------------------------------------------------------------------------------------
Para solicitar su factura, el AVI deberá solicitarla al correo admin@agentxia.com desde su correo que Agentxia World S.A de C.V. le proporcionó con su nombre completo, RFC, uso de CFDI, teléfono y NIA (en caso de ser AVI), en un lapso no mayor a cinco días naturales.-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quedando acordado que los servicios y productos se deberán de pagar por el cliente por medio de Openpay a la cuenta de banco de Agentxia World S.A de C.V. BBVA, Cuenta Clabe: 012420001202300146, Número de cuenta: 0120230014, si existiera en un futuro algún cambio, Agentxia World S.A de C.V. le notificará con 15 (quince días mínimo de anticipación), por lo anterior, es indispensable para la inscripción con Agentxia World S.A de C.V. que el agente tenga y cumpla las responsabilidades fiscales y legales para cobrar la comisión, como lo es estar dado de alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como contribuyente.-------------------------------------------------------------------
Los pagos recibidos del cliente a www.agentxia.com por medio de Openpay se confirmarán en un lapso de 24 a 48 horas en días hábiles por parte de AGENTXIA World S.A de C.V. ----------------------------------------------------------------------------------------------------
Los pagos serán confirmados por Agentxia World S.A de C.V. en horario laboral establecido de 9:00 hrs (nueve de la mañana) a 17:00 hrs (diecisiete/ cinco de la tarde) hora Centro de México, de lunes a viernes, los sábados el horario para confirmar pagos por Agentxia World S.A de C.V. serán de 10:00 hrs (diez de la mañana) a 13:00 hrs (trece/ una de la tarde) hora Centro de México.----------------------------------------------------------------
Si el cliente desea pagar con tarjeta de crédito o débito, tomando en cuenta que se puede incrementar un porcentaje al cobro por concepto de comisión, tanto por Agentxia World S.A de C.V., como por el proveedor, Agentxia World S.A de C.V., se deberá solicitar a Agentxia World S.A de C.V. y de enviar por correo electrónico a la cuenta admin@agentxia.com la carta de autorización de cobro con tarjeta de crédito o debito para contratar los servicios o productos, firmado y autorizado por el titular de la reserva o compra, es decir, por el cliente. ------------------------------------------------------------
En caso de que el cliente final requiera factura, el AVI deberá de solicitarla a Agentxia World S.A de C.V. en un lapso máximo de cinco días naturales, con los datos fiscales del cliente.----------------------------------------------------------------------------------------------------------
16.- Limitación de los reembolsos; devoluciones y cambios.- Respecto a la devolución o cancelación de algún producto o servicio adquirido por medio de www.agentxia.com el cliente deberá de enviar un correo a admin@agentxia.com solicitando la devolución o cancelación del producto o servicio contratado, detallando el motivo o fundamento para realizarlo, el cliente debe de tomar en cuenta que depende de cada uno de los productos o servicios adquiridos para el tiempo oportuno de cancelaciones y devoluciones, mismo que será establecido al momento de su compra, de no encontrarse en dicho tiempo o condición establecida para proceder Agentxia podrá no hacer la devolución o cancelación y en su caso caer en devolución proporcional o nula de la cantidad pagada.---------------------------------------------------------------------------------------------
Para devoluciones de anticipo se requiere aviso por escrito con un mínimo de 60 (sesenta) días hábiles de anticipación (excepto para viajes programados en temporada alta, en dicho caso no hay devoluciones), el reembolso se hará por medio de transferencia electrónica a la cuenta bancaria que el cliente otorgue. Toda cancelación causa una retención del 20% del total (sin considerar si se genera una penalización) por gastos administrativos.--------------------------------------------------------------------------------------
En caso de cancelación total de los servicios por parte de AGENTXIA WORLD SA DE CV, se devuelve su depósito realizado. En situaciones fuera de nuestro control que incluyan el cierre de sitios turísticos no pertenecientes a nuestra organización sólo se realizará cambio de fecha y/o reserva, respetando las mismas condiciones del paquete adquirido.-------------------------------------------------------------------------------------------------------
En caso de que aplique un reembolso, éste se realizará en los 30 días hábiles posteriores a recibir por correo el número de cuenta CLABE a la cual solicita se haga la devolución, así como los comprobantes de depósito que amparan su reservación. Si no recibimos la cuenta CLABE a más tardar una semana después de la fecha de solicitud de reembolso o cancelación, se tomará como donativo para acciones ambientales, cubrir gastos de emisión o cualquier otro concepto que Agentxia World SA de CV crea pertinente.-----------------------------------------------------------------------------------------
En caso de que aplique un cambio de fecha, está sujeto a disponibilidad de lugares y fecha. La fecha límite para viajar es el 31 de Diciembre del año en que se reservó el viaje y será necesario pagar el total del viaje de todas las personas reservadas para poder realizar la reservación en otra fecha. Solo se puede realizar un cambio de fecha.----------
Si su reserva fue realizada para viajar en temporada alta (puentes y periodos vacacionales) no habrá devolución NI CAMBIOS del anticipo realizado------------------------
En caso de cancelación total, las tarifas aéreas pueden no ser reembolsables.--------------
Las tarifas de las habitaciones en una ciudad se obtienen a través del IFRAME Universe Travel y otros sistemas de reserva. Las tarifas publicadas en este Sitio Web pueden no incluir todas las tarifas de habitación disponibles y publicadas. www.agentxia.com no garantiza que una habitación de hotel esté disponible por debajo o dentro del rango de precios indicado. Toda la información sobre precios de hoteles disponible en este Sitio Web está sujeta a cambios sin previo aviso.----------------------------------------------------------
En el caso de que este Acuerdo sea terminado o cancelado, no se reembolsará ninguna cuota que se haya pagado antes de terminar o cancelar el mismo. Agentxia World S.A de C.V. se reserva el derecho a captar cuotas, sobrecargos o costos adquiridos antes de la terminación o de la cancelación. Además, usted es responsable de cualquier cargo que pudiera haberle aplicado algún proveedor tercero antes de la terminación o cancelación.----------------------------------------------------------------------------------------------------
www.agentxia.com procederá a la devolución o cancelación (cuando sea el caso aplicable y procedente) de lo adquirido por el cliente, siempre rembolsando una cantidad no mayor a lo que el cliente pago a Agentxia World SA de CV.--------------------
17.- SEGURO.- WWW.AGENTXIA.COM RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE CONTRATAR UN SEGURO DE VIAJE. DE NO CONTRATARLO, ES RESPONSABILIDAD COMPLETA DEL USUARIO O CLIENTE-----------------------------------------------------------------------------------------
18.- Compruebe su itinerario.- En cuanto reciba el itinerario reservado, compruébelo detenidamente para asegurarse de que las fechas, horarios, tarifas y precios son correctos, UNA VEZ CONFIRMADO EL ITINERARIO O PRODUCTO POR EL CLIENTE NO ES RESPONSABILIDAD DE AGENTXIA WORLD SA DE CV SI LO CONFIRMADO ES DIFERENTE Y SERÁ RESPETADO LO AUTORIZADO.-----------------------------------------------------------------
Los cambios de horario son bastante comunes hoy en día. www.agentxia.com le recomienda que vuelva a comprobar los horarios exactos de los vuelos antes de la salida y antes del regreso.------------------------------------------------------------------------------------------
Se recomienda que el viajero verifique las advertencias que tiene el lugar escogido para el viaje.----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Respecto a la Documentación para realizar su viaje: Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria. Esta agencia de viajes declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas.-------------------------
Equipaje: En el transporte terrestre, la agencia de viajes niega expresamente toda responsabilidad en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien el manejo, carga y descarga del equipaje. En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport Association).-------------------------------------------------------------------------------------
Los itinerarios están sujetos a cambios y disponibilidad de acuerdo a las políticas de cada proveedor, se pueden modificar por motivos de seguridad, clima y desastres naturales, delincuencia organizada, u cualquier otro factor que impida la correcta realización del itinerario-------------------------------------------------------------------------------------
23. Pago final.- Para todos los viajes, productos adquiridos en www.agentxia.com , debe haber realizado el pago completo antes de que liberemos los mismos, para dicho proceso Agentxia World SA de CV hace uso de Openpay como pasarela de pagos.------
24.- 26. Divisas y precios.- Los tipos de cambio indicados en este sitio web se basan en diversas fuentes de acceso público. Las tarifas no están verificadas como exactas y las tarifas reales pueden variar. El precio final en su moneda oficial siempre se debe de confirmar de acuerdo al tipo del cambio que se tiene en el momento de la compra o reserva.----------------------------------------------------------------------------------------------------------
25.- Derechos reservados.- Todo el material promocional y otros materiales de www.agentxia.com, ya sea impresos, en audio, video, internet o cualquier otra forma, están protegidos por derechos de autor, y ni usted ni nadie puede reproducirlos, ya sea en su totalidad o parcialmente, sin la previa autorización por escrito de Agentxia World S.A de C.V. El permiso para reproducir cualquier material será considerado solamente en circunstancias inusuales, por lo que usted no deberá esperar que se apruebe tal petición. Usted no puede reproducir, usar, vender ni distribuir ninguna información escrita, video ni grabaciones de sonido que tengan que ver con el contenido, las características o las propiedades de los programas de Agentxia World S.A de C.V., de sus productos o de los servicios que no le hayan sido facilitados directamente por Agentxia World S.A de C.V. Esta prohibición incluye, pero no está limitada a, productos impresos o multimedia en internet, audio o video. Usted no puede cobrarles a otras personas por usar o acceder a los programas de Agentxia World S.A de C.V., sus productos ni sus servicios. Todos los materiales expedidos por Agentxia World S.A de C.V. son propiedad de Agentxia World S.A de C.V. y deberá devolverlos siempre que lo pida Agentxia World S.A de C.V.-------------------------------------------------------------------------
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Uso de Marcas Registradas, Marcas de Servicio, Denominaciones de Marca y de Servicio, Nombres de Dominio y Logotipos que no aparecen en este Acuerdo: Usted no deberá usar las marcas registradas, marcas de servicio, denominaciones de marca, los nombres de dominio ni los logotipos de Agentxia World S.A de C.V., ni ningún material que sea marca registrada de Agentxia World S.A de C.V., ya sea que lo use por sí solo o como parte de un nombre u otro material, sin la previa autorización por escrito de Agentxia World S.A de C.V. a su petición escrita específica. Usted no tiene permiso de registrar ni reservar ninguna de estas marcas, nombres o logotipos bajo ninguna circunstancia, ya sea que tal registro o reserva se haga con una agencia del gobierno, por internet, con registros de nombres de dominio o cualquier otra forma o método de registro o reserva. Esta prohibición incluye direcciones de email o partes de ellas, nombres de entidades o marcas, incluyendo, pero sin limitarse a nombres de corporaciones y compañías de responsabilidad limitada y no está limitado a corporaciones y nombres de compañía de responsabilidad limitada y marcas, nombres de usuario en medios sociales, números de cuenta, etc. Cualquier registro de nombre de dominio que se haga en incumplimiento de esta prohibición, deberá ser transferido a Agentxia World S.A de C.V. a petición de Agentxia World S.A de C.V.-------------------
26.-RESPECTO A LOS PLAZOS DE ENTREGA, Agentxia World SA de CV notificará antes de la compra al usuario los plazos de entrega dependiendo del producto o servicio adquirido--------------------------------------------------------------------------------------------------------
27. Relación profesional: Usted será un agente de viajes independiente o usuario, público en general o cliente, y no un empleado de Agentxia World S.A de C.V. Usted será responsable de pagar cualquier y cada uno de los impuestos, gastos, primas, contribuciones y otros pagos que surjan de sus ingresos y de las actividades que usted lleva a cabo bajo este Acuerdo. Bajo este acuerdo, usted no es elegible para ningún programa de beneficios de empleados, incluyendo, pero no limitándose a las bajas de cualquier tipo, la compensación por desempleo o incapacidad, jubilación, seguro médico o beneficios por fallecimiento. Usted es responsable de obtener cualquier permiso de negocio o de cualquier tipo que fueran obligatorios por ley o por las autoridades mexicana para poder llevar a cabo la operación de su negocio independiente, y de cumplir con todas las leyes correspondientes.----------------------------
28. Responsabilidad Legal: ww.agentxia.com no será legalmente responsable por las deudas, cuentas, obligaciones, agravios u otras responsabilidades de otros, ni por las de los otros agentes o usuarios, salvo lo que está descrito en este Acuerdo. Usted indemnizará y liberará de toda responsabilidad a Agentxia World S.A de C.V. de cualquier responsabilidad y reclamo en contra de usted que usted haya causado por motivos que vayan en contra de las provisiones específicas de este Acuerdo. -------------
29. Seguridad e Información: Agentxia World S.A de C.V. podría darle información publicitaria. Usted está de acuerdo con que la información que proporciona a Agentxia World SA de CV tal es confidencial. www.agentxia.com es un lugar seguro para realizar reservas y compras,. Usted está de acuerdo en que la información que le brinde AGENTXIA WORLD SA DE CV a usted como usuario, no será revelada, ya sea directa o indirectamente, a ningún tercero, y que no usará la información, ya sea directa o indirectamente, para competir con Agentxia World S.A de C.V. Usted también está de acuerdo en que sin este acuerdo de confidencialidad y no divulgación, usted no recibiría la información a la que se hace referencia más arriba. Además, está de acuerdo con que tal información confidencial es producto laboral y secreto comercial de Agentxia World S.A de C.V. y no puede usarse para nada que no sea propósitos de Agentxia World S.A de C.V.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
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